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交货周期

您定购的产品将于付款之日(新客户为初次量体)起 15 日内交付第三方快递公司配送。


修改或取消订单

您可以在付款 24 小时内拨打 4008-900-726 致电君奕客服专员修改或取消订单。24 小时后,您的订单将被安排生产,进入生产流程的产品订单不能被修改或取消。


退换货政策

UTAILOR 君奕衬衫属于定制产品,每件衬衫都是为您专门打造。以下两种情况下,我们为您竭诚提供退换货服务:

1、产品存在生产质量问题

2、产品与订单信息不一致

退换货请致电 4008-900-726,君奕客服专员将协助您进行退换货工作。


退货款政策

当您确认退订或退货后,我们将以以下两种方式之一来退回您已支付的货款:

1、支付宝转账:您无需进行任何操作,我们将退款转入您的支付账号中,退款周期为 7 个工作日。

2、银行转账:您需提供您的银行帐户信息(开户行与支行、开户名、帐号),退款将汇入您指定的账户;退款周期为 7-10 个工作日。

注:

a、由于不同银行间跨行转账的到账期而不同,退款到达您的帐户需要一定时间,敬请谅解。

b如有退款相关疑问需要人工解答,请拨打 UTAILOR 君奕客服热线 4008-900-726,我们将竭诚为您服务。

c、君奕礼品卡支付金额无法兑换成现金,暂不提供现金退款业务。


修改尺寸

穿着合体是定制衬衫的核心竞争力。由于客观原因限制,第一次量体数据有可能无法达到 100% 合体。但君奕承诺,在您收到衬衫之后,如果发现存在尺寸不合适的问题,我们将为您提供免费修改服务。


换货或修改服务须知

1、请您在签收产品之日起 日内致电 4008-900-726,向客服专员提交换货或者尺寸修改申请。

2、如需退换货或尺寸修改,必须确保产品无脏污、破损;包装、吊牌完整。

3、我们为您提供两次免费修改服务,但第二次修改内容不得超出第一次修改内容范围内。

4、由消费者自主确定的个性化选项(比如领型、袖型、绣字、衣袋等)不在换货或修改范围内。

5、您需要自行以快递方式将产品连同包装一起寄回(请勿选择到付方式),我们将为您报销寄回费用。由消费者自主确定的个性化选项(比如领型、袖型、绣字、衣袋等)不在换货或修改范围内。

6、换货和修改周期均为君奕签收消费者退换产品之日起 15 日。